Wie bij een Chinese leverancier een prijs opvraagt met enkel de vraag "heeft u groene thee en wat kost het?", krijgt zelden een antwoord waarmee direct kan worden besteld. "Groene thee" kan immers betrekking hebben op uiteenlopende variëteiten, gewichten en verpakkingen, terwijl de bestemming bepalend is voor vrachtkosten en belastingen.
Zes zaken duidelijk vermelden in de eerste e-mail
Vermeld het product of theetype, het gebruiksdoel, de gewenste verpakkingsgrootte, het aantal monsters of de bestelhoeveelheid, het land van ontvangst met het volledige adres en de gewenste leverdatum. Een café kan het geschatte maandverbruik en de drankreceptuur toevoegen; winkeliers kunnen aangeven of etiketten in de lokale taal vereist zijn; bij zakelijke geschenken kunt u het aantal ontvangers, de inhoud per geschenk en eventuele verzending naar losse adressen opgeven. Door de productlink mee te sturen voorkomt u verwarring tussen theesoorten met gelijkluidende namen.
Vraag vervolgens naar de gegevens die rechtstreeks op deze bestelling van toepassing zijn: ingrediënten en nettogewicht, batchnummer, productie- of verpakkingsdatum, bewaaradvies, beschikbare testrapporten en de bijbehorende batches, de verantwoordelijke exploitant voor invoer of verkoop, en wie de vrachtkosten en belastingen draagt. Voor voorverpakte thee die binnen de EU wordt verkocht, moeten de vereisten voor etikettering en verkoop op afstand door de verantwoordelijke partij worden getoetst aan de regelgeving van het bestemmingsland; voorbeeldafbeeldingen op een website of oude rapporten vervangen de documenten van de actuele batch niet.
Ga er voorafgaand aan een offerte niet blindelings van uit dat uitspraken als "leverbaar naar Europa" of "getest" betekenen dat de uiteindelijke landingskosten en naleving al vaststaan. Welke producten, monsters, minimale bestelhoeveelheden (MOQ) en levertijden Jiang Rong Hao kan leveren, moet per specifieke bestelling worden bevestigd.