这份 FAQ 给第一次购买中国茶、抹茶、茶器或礼盒的欧洲买家使用。每个答案先说明当前目录能确认的内容，再把价格、库存、批次、检测、税费和配送中需要逐单确认的部分分开。
如果你的问题涉及过敏、咖啡因摄入或食品法规，请把文章当作沟通起点，按目的地规则和专业意见核对。
抹茶与茶叶
蒋荣号目前有哪些抹茶？
当前目录有三款抹茶：茶道级抹茶、饮品级抹茶和食品级抹茶。茶道级适合清水点茶，饮品级适合抹茶拿铁等调饮，食品级适合烘焙、甜点与食品制作。包装规格请看对应产品页；页面价格是参考询价，订单与最终报价需要另行确认。
第一次买抹茶应该选哪一款？
先按用途选：想清水点茶，从茶道级开始；主要做拿铁或其他饮品，查看饮品级；用于烘焙和甜点，查看食品级。若用途尚未确定，可以先联系确认样品、规格和配送安排。
抹茶怎样减少结块？
使用前可先过筛，再用少量温水调成均匀茶膏，最后补水并用茶筅打散。水温、粉水比例和搅拌方式会影响结果，先按产品页和个人口味做小量测试。
茶类与品评
原叶散茶有哪些？
当前目录包含茉莉花茶、西湖龙井、碧螺春、正山小种、滇红、单丛乌龙、白毫银针、白牡丹、那焦生普和布朗山熟普。风味与规格请看对应产品页，页面价格为参考询价，实际订单需另行确认。
生普和熟普怎么选？
生普和熟普的工艺与口感方向不同。可以先看产品页的风味描述，再根据日常饮用、冲泡习惯和预算比较；若需要批量采购，建议先申请样品并按相同条件试饮。
规格、样品与询价
可以先买样品吗？
原叶散茶和部分抹茶提供样品或小规格选项，具体可选规格、样品价格和配送安排会随产品与地区确认。请在对应产品页查看后提交询价。
原叶散茶有哪些重量规格？
当前站内资料列出 20 克样品以及 70 克、200 克、400 克和 1 公斤等规格；不是每款产品都一定同时提供所有规格，最终以产品页可选项和询价确认结果为准。
大包装会自动有折扣吗？
现有批发说明页列出 200 克、400 克和 1 公斤的重量优惠参考。礼盒、茶饼和茶器不套用这套散茶重量折扣，具体金额应以对应产品页和订单报价为准。
怎么获得准确报价？
请提供产品名称或链接、规格、数量、用途、配送国家/地区、完整地址和期望日期。企业采购还应补充包装、标签、文件和分批配送要求，蒋荣号再按订单条件确认报价。
提交询价单等于下单吗？
不等于。询价单只是汇总产品和需求，双方还要确认产品、数量、包装、付款方式、库存与交付安排，确认后才进入订单流程。网站目前不提供直接在线支付。
茶器、礼盒与跨境交付
网站有哪些茶器？
当前目录有抹茶茶具套装、快客茶具套装、功夫茶具套装和青花办公杯。每套的颜色、容量、组件和实际配置请查看产品页，并在采购前按实物确认。
点抹茶需要哪些工具？
基础点茶通常需要茶碗、茶筅和茶筅架，过筛工具也有助于减少结块。当前抹茶茶具套装的组件以产品页和实物确认为准，不把其他套装的配置套用过来。
办公室适合哪种茶具？
可以从快客茶具套装或青花办公杯开始，再按清洁、携带和人数需求比较。容量、防漏、保温等参数若产品页没有明确写出，应在询价时确认。
茶器图片和收到的实物会完全一样吗？
网站图片包含实物参考图和生成的场景示意图。颜色、纹理、容量、组件、包装和批次可能需要以采购前确认的实物为准；如果这些因素影响采购，请先索取或确认具体照片与规格。
茶具怎么清洁？
优先按材质和产品说明清洁，通常先用清水冲洗并彻底晾干，避免把未确认耐受性的器具直接放进高温设备。茶筅需要单独冲洗、整理形状并晾干。
茶叶礼盒有哪些？
当前有小盒凤凰单丛、小盒红茶、小盒生普，以及大盒凤凰单丛、大盒红茶、大盒生普、大盒白牡丹和大盒十年老寿眉等目录项。具体标签、分装、手提袋和库存以礼盒产品页和订单确认结果为准。
企业送礼如何选择小盒或大盒？
先按收礼人数、预算、携带/邮寄方式和茶类偏好做表，再确定小盒或大盒。若需要统一包装、双语标签或分批寄送，应在询价时一并说明，不能默认网站现有礼盒支持定制。
规格、样品与询价
可以做定制或贴牌吗？
可以先提交需求沟通可行性，但起订量、包装、文件、商标、交期和价格都要逐单确认。网站现有目录不等于已经承诺某种定制方案或独家供货。
欧洲配送的运费和税费怎么算？
运费要根据产品、数量、包装、完整地址和运输方式核算；税费、进口手续和责任可能随目的地和订单条件变化。下单前应让蒋荣号按具体国家/地区给出可执行的交付方案，不以文章中的示例数字代替报价。
如何联系蒋荣号？
可以从产品详情页加入询价单，再通过联系页提交需求；也可以按网站当前显示的电话、邮箱或 WhatsApp 联系。请不要在公开评价里填写地址、电话或其他敏感信息。
提交询价前的最小信息
- 产品链接或名称、规格、数量和用途。
- 收货国家、完整地址、期望日期，以及标签/检测文件要求。
- 企业礼赠或门店采购再补充包装、分批配送、MOQ和交期。