このFAQは、中国茶、抹茶、茶器、ギフトセットを初めて購入される欧州のバイヤーを対象としています。各回答では、現行カタログ上で確認できる内容をまず整理した上で、価格、在庫、ロット、検査、税金、配送に関して注文ごとに確認が必要となる項目を個別に説明しています。
ご質問がアレルギー、カフェイン摂取量、食品法規に関わる場合は、本記事を情報整理の起点とし、仕向地の法規や専門家の知見に基づいて確認を進めてください。
抹茶とお茶
蒋榮號では現在どのような抹茶を取り扱っていますか？
現在のカタログには、茶道用抹茶、飲料用抹茶、食品用抹茶の3種類が掲載されています。茶道用はミルクなどを加えずに抹茶を点てる飲み方に適しており、飲料用は抹茶ラテなどの割材用途に、食品用は製菓・ベーカリーなどの食品加工用途に適しています。包装規格は各製品ページをご確認ください。ページ上の表示価格は参考見積価格であり、ご注文および最終的なお見積もりは個別の確認が必要です。
初めて抹茶を購入する場合、どれを選ぶべきですか？
まず用途に合わせてお選びください。ストレートで点てる抹茶を目的とする場合は茶道用、主にラテなどのドリンクに使用する場合は飲料用、製菓や調理に使用する場合は食品用をご確認ください。用途がまだ定まっていない場合は、事前にサンプル、規格、配送手配についてお問い合わせいただくことも可能です。
抹茶のダマ（結塊）を防ぐにはどうすればよいですか？
使用前に抹茶を茶こし（ふるい）でこし、少量のぬるま湯を加えて均一なペースト状に練った後、残りの湯を加えて茶筅で撹拌してください。湯の温度、粉と湯の比率、撹拌の仕方によって仕上がりが変化するため、まずは製品ページの情報や好みに合わせて少量でお試しください。
茶の分類とテイスティング
リーフ茶にはどのような種類がありますか？
現在のカタログには、ジャスミン茶、西湖龍井、碧螺春、正山小種（ラプサンスーチョン）、滇紅、単叢烏龍、白毫銀針、白牡丹、那焦生普（生プーアル茶）、布朗山熟普（熟プーアル茶）が掲載されています。風味の特徴や規格は各製品ページをご確認ください。ページ上の表示価格は参考見積価格であり、実際の注文内容は個別の確認が必要です。
生普（生プーアル）と熟普（熟プーアル）はどのように選べばよいですか？
生普と熟普は、製造製法および味わいの方向性が異なります。まず製品ページに記載された風味の解説をご確認いただき、普段の飲用習慣、抽出方法、ご予算に合わせてご検討ください。大口での調達をご検討の場合は、事前にサンプルを請求し、同一条件下で試飲・比較することをお勧めします。
規格、サンプルおよび見積もり
事前にサンプルを購入することはできますか？
リーフ茶および一部の抹茶では、サンプルまたは小規格の選択肢をご用意しています。選択可能な具体的な規格、サンプル費用、配送手配は、製品および配送地域に応じて個別確認となります。該当する製品ページをご確認の上、見積もりをご依頼ください。
リーフ茶にはどのような重量規格がありますか？
現在のサイト内資料には、20gサンプルをはじめ、70g、200g、400g、1kgなどの規格が記載されています。すべての製品で全規格が常に提供されているわけではありませんので、最終的な規格は製品ページの選択肢および見積確認の結果に基づきます。
大容量パッケージには自動的に割引が適用されますか？
現行の卸売案内ページには、200g、400g、1kgを対象とした重量ごとの参考優遇価格が記載されています。ギフトボックス、茶餅、茶器にはこのリーフ茶向け重量割引は適用されませんので、具体的な金額は各製品ページおよび注文時の見積もりに基づきます。
正確な見積もりを取得するにはどうすればよいですか？
製品名またはリンク、規格、数量、用途、配送先の国・地域、完全な住所、希望納期をお知らせください。法人調達の場合は、梱包仕様、ラベル表示、必要書類、分納の有無に関する条件も追記していただければ、蒋榮號よりご注文条件に応じた正式なお見積もりを回答いたします。
見積依頼を送信すると注文が成立しますか？
成立しません。見積依頼書はご希望の製品と要件を取りまとめるためのものであり、製品、数量、包装、決済方法、在庫状況、納品手配について双方で確認が完了して初めて正式な注文手続きへ移行します。現在、本ウェブサイト上での直接オンライン決済には対応しておりません。
茶器、ギフトセットおよび越境配送
ウェブサイトにはどのような茶器が掲載されていますか？
現在のカタログには、抹茶茶器セット、快客茶器セット、功夫茶器セット、青花オフィス用マグカップが掲載されています。各セットの色合い、容量、構成点数、実際の仕様については製品ページをご確認の上、調達前に現物仕様についてご確認ください。
抹茶を点てるにはどのような道具が必要ですか？
基本的な点茶には、通常、抹茶茶碗、茶筅、茶筅休めが必要です。また、茶こし（ふるい）を使用するとダマを抑えるのに役立ちます。現行の抹茶茶器セットに含まれる構成品は製品ページおよび現物確認に基づくものとし、他のセットの構成品をそのまま準用することはできません。
オフィスでの使用にはどの茶器が適していますか？
快客杯（クイック茶器セット）や青花（染付）オフィス用マグカップから検討を始め、お手入れのしやすさ、携帯性、使用人数に合わせて比較してください。容量、漏れ防止機能、保温性などの仕様が製品ページに明記されていない場合は、お問い合わせ・お見積もり時にご確認ください。
茶器の画像と届く実物は全く同じですか？
ウェブサイト上の画像には、実物の参考写真と生成されたイメージ図が含まれます。色合い、質感、容量、構成パーツ、パッケージ、ロットについては、ご購入前に確認された実物が基準となる場合があります。これらの点がご購入の判断に影響する場合は、事前に具体的な写真や仕様をご確認・ご請求ください。
茶器のお手入れはどうすればよいですか？
材質および製品の取扱説明書に従ってお手入れすることを優先してください。通常はまず水洗いし、完全に乾燥させます。耐熱性が確認されていない器具を高熱器具に直接入れることは避けてください。茶筅は個別にすすぎ洗いし、形を整えて乾燥させる必要があります。
茶葉ギフトボックスにはどのようなものがありますか？
現在、カタログ項目として小箱の鳳凰単欉、小箱の紅茶、小箱の生プーアル茶、ならびに大箱の鳳凰単欉、大箱の紅茶、大箱の生プーアル茶、大箱の白牡丹、大箱の十年老寿眉などがございます。具体的なラベル表記、小分け包装、手提げ袋、在庫状況については、各ギフトボックスの製品ページおよびご注文確定時の内容が基準となります。
法人向けギフトでは、小箱と大箱をどのように選べばよいですか？
まずお渡しする人数、ご予算、携帯・発送方法、お茶の好みを整理した上で、小箱か大箱かを決定してください。統一パッケージ、2言語表記のラベル、または分納（分割配送）をご希望の場合は、お問い合わせ・お見積もり時に併せてお伝えください。サイト上の既存のギフトボックスがカスタマイズに対応していると前提にすることはできません。
規格、サンプルおよび見積もり
カスタマイズやOEM（PB製品）の対応は可能ですか？
まずはご要望をお送りいただき、実現可能性をご相談いただけます。ただし、最小ロット数（MOQ）、パッケージ、提出書類、商標、納期、価格についてはご注文ごとに確認が必要です。ウェブサイト上の既存カタログは、特定のカスタマイズプランや独占供給を確約するものではありません。
ヨーロッパ向け配送の送料と税金はどのように計算されますか？
送料は製品、数量、梱包、完全な住所、配送方法に基づいて算出されます。税金、輸入手続き、負担責任は仕向地やお取引条件によって変動する場合があります。ご注文の前に、記事内の参考数値ではなく、具体的な国・地域に応じた実行可能な納品プランを蒋榮號にご確認ください。
蒋榮號への問い合わせ方法を教えてください。
製品詳細ページから見積もりリストに追加し、お問い合わせページからご要望を送信いただけます。また、サイト上に表示されている電話番号、メールアドレス、またはWhatsAppからもご連絡いただけます。公開レビュー欄には住所、電話番号、その他の個人情報・機微情報を入力しないでください。
お見積もり・お問い合わせ時に必要な最小限の情報
- 製品リンクまたは製品名、仕様、数量、用途。
- 配送先の国、完全な住所、希望納期、ならびにラベルや検査書類に関する要件。
- 法人ギフトや店舗仕入れの場合は、パッケージ、分納、MOQ、納期に関する補足。
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