Estas preguntas frecuentes están destinadas a compradores europeos que adquieren té chino, matcha, juegos de té o cajas de regalo por primera vez. Cada respuesta detalla primero los datos confirmados en el catálogo actual y separa a continuación los aspectos relativos a precios, existencias, lotes, ensayos, impuestos y transporte que deben confirmarse para cada pedido.
Si su consulta atañe a alérgenos, ingesta de cafeína o normativa alimentaria, utilice este texto como base de consulta y verifique los aspectos pertinentes conforme a la normativa del país de destino y el criterio de profesionales.
Matcha y té
¿De qué variedades de matcha dispone actualmente Jiang Rong Hao?
El catálogo actual incluye tres tipos de matcha: matcha ceremonial, matcha para bebidas y matcha culinario. El matcha ceremonial está indicado para batir con agua sola; el matcha para bebidas resulta idóneo para combinados como el matcha latte; y el matcha culinario se adapta a repostería, postres y elaboración de alimentos. Consulte los formatos de envasado en la ficha de producto correspondiente; los precios indicados en la web constituyen un precio orientativo sujeto a confirmación, por lo que el pedido y la cotización final requieren confirmación específica.
¿Qué variedad elegir al comprar matcha por primera vez?
Elija en primer lugar según el uso previsto: si desea batirlo solo con agua, comience por el matcha ceremonial; si busca preparar principalmente latte u otras bebidas, consulte el matcha para bebidas; si lo destina a repostería y postres, elija el matcha culinario. Si aún no ha definido el uso, puede ponerse en contacto con nosotros para acordar muestras, formatos y condiciones de envío.
¿Cómo reducir la formación de grumos en el matcha?
Antes de utilizarlo, puede tamizar el polvo, trabajarlo con una pequeña cantidad de agua templada hasta obtener una pasta homogénea y, por último, añadir el resto del agua batiendo con un batidor de bambú. La temperatura del agua, la proporción entre polvo y líquido y la técnica de batido influyen en el resultado; realice pruebas a pequeña escala según las indicaciones de la página y su preferencia personal.
Variedades de té y cata
¿Qué variedades de té de hoja suelta hay disponibles?
El catálogo actual incluye té de jazmín, West Lake Longjing, Biluochun, Zheng Shan Xiao Zhong, té negro de Yunnan (Dianhong), oolong Dancong, Baihao Yinzhen, Bai Mudan, Pu-erh crudo de Najiao y Pu-erh maduro de Bulang Shan. Consulte el perfil aromático y los formatos en la ficha de cada producto; los importes mostrados en la web constituyen un precio orientativo sujeto a confirmación, y los pedidos efectivos deben confirmarse por separado.
¿Cómo elegir entre Pu-erh crudo y Pu-erh maduro?
El Pu-erh crudo y el Pu-erh maduro se diferencian tanto por su proceso de elaboración como por su perfil en boca. Puede consultar las notas de cata en la página del producto y compararlas en función de su consumo habitual, sus costumbres de infusión y su presupuesto; para adquisiciones por volumen, se aconseja solicitar muestras previamente y catarlas en condiciones homogéneas.
Formatos, muestras y solicitud de presupuesto
¿Es posible adquirir muestras con anterioridad?
El té de hoja suelta y determinadas variedades de matcha ofrecen muestras o formatos reducidos; las opciones concretas disponibles, el precio de las muestras y la gestión del transporte se confirmarán en función del producto y la región de entrega. Revise las opciones en la ficha correspondiente y remita su solicitud de oferta.
¿En qué pesos se presenta el té de hoja suelta?
La información actual del sitio web recoge muestras de 20 g, así como formatos de 70 g, 200 g, 400 g y 1 kg; no todos los productos se suministran de manera simultánea en la totalidad de estas opciones, por lo que prevalecerán las alternativas seleccionables en la ficha del producto y la confirmación de la cotización.
¿Los formatos de mayor volumen aplican descuento automático?
La página actual de venta al por mayor recoge una referencia de ventajas por peso para 200 g, 400 g y 1 kg. Las cajas de regalo, los discos de té y los juegos de té no se rigen por estos descuentos de peso aplicables al té a granel; los importes concretos deberán consultarse en la ficha del producto correspondiente y en la oferta formal del pedido.
¿Cómo obtener una cotización exacta?
Indique el nombre o enlace del producto, el formato, la cantidad, el uso previsto, el país o región de entrega, la dirección completa y la fecha deseada de recepción. Las compras corporativas deben detallar asimismo las exigencias de embalaje, etiquetado, documentación y entregas escalonadas, tras lo cual Jiang Rong Hao confirmará la oferta en función de las condiciones del pedido.
¿Enviar una solicitud de oferta equivale a cursar un pedido?
No. La solicitud de oferta se limita a recopilar las referencias y necesidades; ambas partes deben confirmar el producto, la cantidad, el embalaje, el medio de pago, el inventario y las condiciones de entrega antes de iniciar el curso formal del pedido. Actualmente, el sitio web no cuenta con pasarela de pago directo en línea.
Juegos de té, cajas de regalo y entregas transfronterizas
¿Qué utensilios y juegos de té se muestran en la web?
El catálogo actual incluye sets de accesorios para matcha, sets de té rápidos (kuai ke bei), sets de té gongfu y tazas de oficina en porcelana azul y blanca. Consulte la página de cada producto para conocer el color, la capacidad, los componentes y la configuración real de cada set, y confirme las características según el artículo físico antes de realizar la compra.
¿Qué utensilios se necesitan para batir matcha?
El batido básico suele requerir un cuenco (chawan), un batidor de bambú (chasen) y un soporte para el batidor; un tamiz también ayuda a reducir los grumos. Los componentes del set actual de accesorios para matcha están sujetos a la página del producto y a la confirmación del artículo físico, sin extrapolar configuraciones de otros sets.
¿Qué tipo de juego de té es adecuado para la oficina?
Puede comenzar con un set de té rápido o una taza de oficina en porcelana azul y blanca, y luego comparar según sus necesidades de limpieza, transporte y número de personas. Si parámetros como la capacidad, la estanqueidad o el aislamiento térmico no están especificados en la página del producto, deben confirmarse al solicitar presupuesto.
¿Las imágenes de los utensilios de té coinciden exactamente con el artículo físico recibido?
Las imágenes del sitio web incluyen fotos de referencia de artículos reales e ilustraciones de ambientación generadas. El color, la textura, la capacidad, los componentes, el embalaje y el lote pueden requerir confirmación según el artículo físico antes de la compra; si estos factores influyen en su adquisición, solicite o confirme primero fotografías y especificaciones concretas.
¿Cómo se limpian los utensilios de té?
Limpie preferentemente según el material y las instrucciones del producto; por lo general, enjuague primero con agua y seque por completo, evitando introducir utensilios en equipos de alta temperatura sin haber verificado previamente su resistencia. El batidor de bambú debe enjuagarse por separado, recuperar su forma original y dejarse secar.
¿Qué cajas de regalo de té hay disponibles?
Actualmente, el catálogo incluye cajas pequeñas de Fenghuang Dancong, té negro y Pu-erh crudo, así como cajas grandes de Fenghuang Dancong, té negro, Pu-erh crudo, Bai Mudan y Shou Mei de 10 años. El etiquetado específico, el formato de envasado, las bolsas de mano y el stock están sujetos a la página de cada caja de regalo y al resultado de la confirmación del pedido.
¿Cómo elegir entre cajas pequeñas o grandes para regalos de empresa?
Elabore primero una relación según el número de destinatarios, el presupuesto, el método de transporte o envío y las preferencias sobre variedades de té; a continuación, elija cajas pequeñas o grandes. Si necesita un embalaje homogéneo, etiquetas bilingües o envíos fraccionados, indíquelo al solicitar presupuesto; no asuma por defecto que las cajas de regalo mostradas en el sitio web admiten personalización.
Formatos, muestras y solicitud de presupuesto
¿Se pueden realizar personalizaciones o marcas blancas?
Puede enviar primero sus requisitos para evaluar la viabilidad, pero las cantidades mínimas de pedido (MOQ), el embalaje, la documentación, las marcas comerciales, los plazos de entrega y los precios deben confirmarse pedido a pedido. El catálogo actual del sitio web no implica el compromiso de una solución personalizada específica ni de un suministro exclusivo.
¿Cómo se calculan los gastos de envío y los impuestos para las entregas en Europa?
Los gastos de envío deben calcularse en función de los productos, la cantidad, el embalaje, la dirección completa y la modalidad de transporte; los impuestos, los trámites aduaneros de importación y las responsabilidades pueden variar según el destino y las condiciones del pedido. Antes de cursar el pedido, solicite a Jiang Rong Hao una propuesta de entrega aplicable para el país o región en concreto, sin sustituir el presupuesto por cifras de ejemplo que aparezcan en los artículos.
¿Cómo contactar con Jiang Rong Hao?
Puede añadir artículos a su lista de solicitud de presupuesto desde la página de detalles del producto y enviar sus requisitos a través de la página de contacto; también puede ponerse en contacto mediante el teléfono, el correo electrónico o el WhatsApp que figuran actualmente en el sitio web. Por favor, no introduzca direcciones, números de teléfono ni otros datos sensibles en las reseñas públicas.
Información mínima antes de solicitar presupuesto
- Enlace o nombre del producto, especificaciones, cantidad y uso previsto.
- País de entrega, dirección completa, fecha deseada y requisitos de etiquetado o documentación de análisis.
- Para regalos de empresa o compras para tiendas, añada embalaje, entregas fraccionadas, MOQ y plazos de entrega.
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