Le choix d'un service à thé peut facilement être faussé par les photographies : la lumière modifie la teinte de l'émail, l'objectif altère les proportions et les visuels de présentation regroupent parfois l'ensemble des éléments d'un service. Avant de régler, séparez bien ce qui est visible sur l'image de ce qui est formellement confirmé sur le bon de commande, afin de faciliter les vérifications à la livraison.
Vérifier précisément la composition du service
Listez distinctement théière, gaiwan, tasses, plateau à thé, fouet à thé ou étui de transport, puis confirmez la contenance, le nombre de pièces, les matériaux et la présence éventuelle d'accessoires. Les gestes et l'usage diffèrent selon qu'il s'agit d'un ensemble à matcha, d'un service nomade, d'un service pour le gongfu cha ou d'un mug avec filtre de bureau ; des appellations voisines ne signifient pas que la composition est identique.
Prendre en compte les variations naturelles de teinte et de texture
Les images du site web servent à présenter les articles et leurs contextes d'utilisation ; elles ne remplacent pas la confirmation de la pièce réelle. Si votre projet impose des critères stricts de teinte, de texture, de dimensions ou de prise en main, demandez des photos du lot actuel ou un descriptif écrit avant de valider votre commande, et faites inscrire ces précisions sur le bon d'achat. Ne prenez pas le poids ou l'emballage du thé présent sur une image d'illustration pour une caractéristique de l'objet lui-même.
Contrôler à nouveau lors de la réception internationale
Pour une expédition vers l'Europe, indiquez dès la demande de prix le pays de livraison, les exigences de conditionnement, le transfert de responsabilité du transport, l'assurance, les frais de port, les taxes et la date d'arrivée estimée. À la livraison, conservez le carton extérieur et prenez des photographies ; en cas de casse ou de pièce manquante, signalez-le sans attendre. Les stocks réels, la composition des ensembles et les conditions d'expédition dépendent de la fiche produit du moment et de la confirmation de commande.